Franquicias

Que cada local entregue lo que la marca promete.

Un sistema de red para que el estándar no dependa de cada franquiciado, sino de una forma de ejecutar que se sostiene en toda la red.

01Para franquiciantes que

Tienen una red, pero no una experiencia uniforme.

01
Cada local es un mundo distinto.
Mismo cartel, experiencias diferentes. Lo que en uno funciona, en otro no ocurre.
02
El estándar se diluye.
Lo que la marca promete no siempre llega intacto al mostrador de cada franquicia.
03
No hay visibilidad.
Sin datos comparables de la red, es imposible saber dónde actuar y qué priorizar.

El problema no es la marca. Es lo que pasa cuando la marca llega a cada local.

02El sistema de red

Funcionan juntas para que lo que la marca promete se cumpla en cada local de la red.

Formamos al equipo de cada local para que la marca se venda igual de bien en todos, sin depender del dueño de turno.

Definimos el customer journey esperado: qué tiene que vivir el cliente en cualquier local de la red, paso a paso.

Medimos con mystery shopper e imagen/experiencia para saber qué está pasando realmente en cada punto.

Sumamos equipo de campo donde y cuando hace falta, para sostener el estándar sin inflar la estructura fija.

Siguiente paso